運輸署善用人工智能提升牌照審批與智慧出行效能

運輸署昨日（8月20日）正式宣佈，該署將在政府人工智能效能提升組的統籌之下，陸續推出多項創新科技應用項目，藉此全面善用人工智能技術促進各項牌照服務提質增效，並在全港範圍內積極推動智慧出行發展，以現代化科技優化市民的公共服務體驗。

在牌照服務改革方面，運輸署正全力籌備於今年底正式推出全新的「牌照申請審批易」項目。該項目將利用先進的大型語言模型人工智能技術，將自動審批網上續領車輛牌照申請的比例大幅提升至超過九成，同時將整體的審批時間顯著縮短至一個工作天之內完成，為駕駛人士提供極具效率的數碼化服務。

除了網上審批服務升級外，運輸署已由今年六月底起，在免試簽發香港正式駕駛執照櫃位服務的網上預約系統中，成功引入了人工智能防機械人程式機制。這項防護技術有效遏止了機械人程式干擾，使成功進入預約系統的真實申請人輪候時間由約兩小時大幅減少至四十五分鐘之內，切實解決了市民預約難的問題。

在道路交通管理與智慧公路建設方面，運輸署已在汀九橋南行路段成功試行智慧公路先導計劃。該計劃透過應用先進的人工智能技術進行即時監察與分析，使系統識別道路交通事故的時間大幅縮短了接近九成，大幅提升了運輸署對突發交通事故的應對效率，確保快速公路的交通運作安全暢順。

展望未來的具體發展步伐，運輸署將會於明年首季在銅鑼灣告士打道與記利佐治街交界處，正式試行名為「智慧燈號路暢通」的創新項目。該項目將透過人工智能技術根據實時車流與人流動態分配交通燈號時間，有效減少行人的等候時間。這些智慧交通與牌照服務措施緊密扣連香港市民的日常駕駛與出行需要，充分展現了政府部門運用科技造福社群的務實成效。